Sigorta tazminatı talebinde fotoğrafları doğrulama

Tüm kareyi puanlayın, ardından bölge haritasını okuyun; çünkü kurgu hasar talepleri genellikle tamamen oluşturulmuş sahnelerden ziyade, üzerine bir şey eklenmiş gerçek fotoğraflardır.

Hasar dolandırıcılığı şu an nasıl görünüyor

Tüm sahneyi uydurmak göründüğünden daha zordur ve nadiren gereklidir. Başvuru sahibi kendi mutfağının fotoğrafını çeker ve tavana su lekesi ekler. Oda gerçektir, adres gerçektir, zaman damgası gerçektir. Sadece bir bölge gerçek değildir.

Aynı desen kasko, konut ve eşya sigortası taleplerinde görülür: derinleştirilmiş bir göçük, uzatılmış bir çatlak, hiç bulunmadığı bir odanın fotoğrafına yerleştirilmiş bir nesne. Her biri bir dakikadan kısa sürer ve her biri tek bir rakam üreten kontrolleri aşar.

12 9 14 11 16 88 79 13 10 12 15 8

Çizginin üzerindeki iki bitişik kare, geri kalanı ise oldukça aşağıda. Bu bitişiklik tipiktir: eklenmiş bir nesne nadiren kare sınırlarına riayet eder.

Hasar eklenmiş gerçek bir odanın gerçek fotoğrafı. Tüm kare puanı 29 idi.

Hasar masasına uygun bir iş akışı

İletilenleri değil, orijinalleri toplayın
E-postaya yapıştırılmış veya mesajlaşma uygulamasıyla gönderilmiş görüntüler yerine, onları çeken cihazdan dosyaları isteyin. Yeniden sıkıştırma, siz görmeden önce kanıtı ortadan kaldırır ve talebin kendisi bile bilgilendiricidir.
Örnekleme değil, her görüntüyü puanlayın
Tüm seti toplu olarak inceleyin. Dolandırıcılık, nadiren uzmanın ilk açtığı fotoğrafla sınırlıdır; bir görüntünün diğerlerinden farklı davrandığı bir set, tek bir puandan çok daha değerlidir.
Çizginin üzerindeki her şeyde bölge haritasını okuyun
Oluşturulmuş bir sahneye mi yoksa üzerinde değişiklik yapılmış gerçek bir sahneye mi baktığınıza karar verin. Bunlar, başvuru sahibiyle yapılacak farklı görüşmeler ve farklı yönlendirme rotalarıdır.
Dosyanın kendi kimlik bilgilerini kontrol edin
Bir telefon veya düzenleme aracı Content Credentials bıraktıysa, bu kayıt istatistiksel değil kriptografiktir ve herhangi bir puandan daha fazla ağırlık taşır.
Sonucu dosyaya kaydedin
Raporu dışa aktarın ki puan, bantlar, bölge haritası ve tarih hasar kaydında yer alsın. Aylar önce verilmiş bir kararın daha sonra açıklanabilir olması gerekir.

Yükleme sorusu burada neden önemli

Hasar fotoğrafları başkalarının evlerini, araçlarını, yaralanmalarını ve belgelerini içerir. Bunları puanlama için üçüncü taraf bir hizmete göndermek, bir inceleme adımını sözleşme, saklama politikası ve ihlal yükümlülüğü içeren bir veri işleme düzenlemesine dönüştürür.

Tarayıcıda puanlama yapan bir araç, bunu tamamen ortadan kaldırır. Dosya sayfa tarafından diskten okunur ve asla iletilmez; bu nedenle bir veri işleyici eklemeye veya gizlilik bildiriminde açıklamaya gerek kalmaz.

Puanın karar vermemesi gereken yerler

Bir dedektör sonucu, daha dikkatli bakmak için bir nedendir. Hasar talebini reddetmek için bir temel değildir ve bunu öyle değerlendirmek hem sigortacı hem de başvuru sahibi için ciddi bir sorun yaratır.

Bir sonuç neleri destekleyebilir veya destekleyemez
Eylem	Sadece puan mı?	Gerekenler
Daha yakın inceleme için bir hasar talebini işaretlemek	Evet	Puan ve bölge haritası
Orijinal dosyaları veya saha ziyaretini talep etmek	Evet	Belirtilmiş, spesifik bir endişe
Dolandırıcılık ekibine yönlendirmek	Özenle	Tek bir görüntü değil, tüm setteki desen
Hasar talebini reddetmek	Hayır	Bağımsız kanıt ve yetkin bir incelemeci
Üçüncü bir tarafa dolandırıcılık iddiasında bulunmak	Hayır	Adli rapor ve hukuki inceleme

Bu ortamda hatalı pozitif riski

Hasar fotoğrafları, bir dedektör için en kötü vakalar arasındadır. Kötü ışıkta, telefonla, genellikle gece, sıkça içeride çekilir ve ardından bir mesajlaşma uygulamasıyla gönderilir. Gece modu, gürültü azaltma ve yeniden sıkıştırma, gerçek fotoğrafları yukarı çeker.

Tamamen dürüst hasar taleplerinde anlamlı bir yüksek puan oranı bekleyin. Süreci, bir işaretleme durumunda dosya orijinalini isteyen bir personele yönlendirilecek şekilde kurgulayın; birini dolandırıcılıkla suçlayan bir mektuba değil.

Ne kaydedilmeli ve ne kadar süreyle

Bir hasar kararı, verildikten yıllar sonra bir ombudsman, düzenleyici kurum veya mahkeme tarafından yeniden açılabilir. İnceleyen kişi, uzmanın neyi, ne zaman bildiğini soracaktır. Çevresindeki kanıtları içermeyen bir puan, bu soruların ikisine de cevap vermez.

Yargıyı değil sonucu kaydedin. Dışa aktarılan rapor; puanı, bandı, karar çizgisini, her bir kare değerini ve tarihi taşır; bunlar, orijinal fotoğrafa veya modeli üreten araca ihtiyaç duymadan birinin okumayı yeniden yapılandırmasını sağlar.

Dosyanın geri kalanıyla aynı saklama süresi boyunca, hasar dosyasıyla birlikte tutun. Puanları isimli başvuru sahiplerine karşı ayrı bir kayıtta tutmayın; bu, inceleme adımını profilleme egzersizine dönüştürür ve üstlenmek istemediğiniz bir yükümlülük yaratır.

İnsanların sorduğu sorular

Hasar talebini reddetmek için bir AI dedektörü kullanabilir miyiz?

Hayır. Puan, yayınlanmış hata oranı olan, kontrolünüzde olmayan bir cihazda gözetim zinciri olmadan üretilmiş istatistiksel bir olasılıktır. Nereye bakacağınıza ve ne isteyeceğinize karar vermek için kullanın. Reddetmek bağımsız kanıt gerektirir, itiraz edilirse yetkin bir adli incelemeci gerekir.

Başvuru sahibi fotoğraflarını kontrol etmek için yüklemek gerekiyor mu?

Tarayıcı tabanlı bir araçta hayır. Dosya yerel olarak okunur ve inceleyicinin kendi makinesinde puanlanır, bu yüzden üçüncü taraf bir işlemci dahil olmaz ve işlem kaydına eklenecek bir şey olmaz. Bu genellikle hızlı bir onay ile altı haftalık bir satın alma süreci arasındaki farktır.

Şüpheli hasar seti neye benzer?

Genellikle bir görüntünün komşularından farklı davranmasıdır. Tek bir cihazda, tek bir seansta çekilen fotoğraflar benzer bir aralıkta puan alma eğilimindedir. Özellikle bir sıcak bölgeye sahip olan ve diğerlerinden çok daha yüksek duran tek bir kare, üzerine gidilmeye değer desendir.

Hatalı pozitifi nasıl adil bir şekilde yönetiriz?

E-posta ile gelen kopya yerine, cihazdan orijinal dosyayı isteyin ve tekrar kontrol edin. Dürüst taleplerdeki çoğu yüksek puan gece modu, gürültü azaltma ve yeniden sıkıştırmadan kaynaklanır. Bunu yaptığınızı belgeleyin, çünkü adil bir süreç sigortacıyı da korur.

Hasar fotoğraflarını kontrol etmek DPIA gerektirir mi?

Gizlilik ekibinize sorun; cevap genellikle görüntülerin inceleyicinin makinesinden çıkıp çıkmadığına göre değişir. Tarayıcı tabanlı bir kontrol hiçbir işlemci eklemez, transfer yapmaz ve yeni depolama kullanmaz; bu, başvuru sahibi fotoğraflarını alan üçüncü taraf bir puanlama hizmetini benimsemekten çok daha kısa bir değerlendirmedir.