Por qué las fotos de perfil generadas se convirtieron en algo normal
Un retrato profesional solía costar unos cientos en moneda y medio día de trabajo. Los servicios que convierten un puñado de selfis en fotos de perfil con calidad de estudio cuestan lo que un café, tardan diez minutos y se anuncias directamente a quienes buscan empleo.
El resultado es que una foto de perfil generada o muy retocada correlaciona hoy en día con el presupuesto disponible más que con la honradez. Filtrar en función de esto selecciona a quienes podían permitirse pagar a un fotógrafo, algo que nadie pretende que sea un criterio de calidad.
Además, filtra de forma desigual. Los candidatos que inician su carrera, las personas que cambian de sector y quienes viven en países donde una sesión de estudio es cara en relación con los ingresos son precisamente el grupo con más probabilidades de usar un retrato generado y con menos probabilidades de cometer fraude.
Tratar la fotografía como un indicador falla por partida doble: señala a un gran grupo de personas legítimas y pasa por alto los perfiles falsos que utilizan una fotografía robada de una persona real, la cual se puntúa como la fotografía genuina que es.
Cómo es en realidad un perfil falso
El fraude en la contratación, el fraude de credenciales y las diversas formas de suplantación comparten una debilidad estructural, y no es la imagen. Es que una trayectoria profesional lleva años acumulándose y no se puede generar.
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Antigüedad y actividad de la cuenta Un perfil creado el mes pasado que afirma tener una década de experiencia.
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Quiénes avalan al candidato Conexiones que son todas recientes, mutuas y de perfiles igualmente escuetos.
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Coincidencia de empleadores Nadie que haya trabajado en el mismo lugar al mismo tiempo está conectado.
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Tono de redacción Un resumen que podría describir a cualquiera en ese puesto.
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Corrobación externa Ninguna charla en congresos, publicación, página de empresa o mención en prensa en ninguna parte.
La segunda fila es la más sólida de las cinco. Las cuentas falsas se conectan entre sí, por lo que un perfil cuya red completa se creó en el mismo breve intervalo está describiendo un grupo artificial en lugar de una carrera profesional.
Nada de esto requiere ningún tipo de análisis de imagen, y esa es precisamente la cuestión. Una comprobación de la foto de perfil es un complemento económico a ese trabajo, no un sustituto.
Dónde sí encaja una comprobación de imagen
Traslada la comprobación de la foto de perfil a los documentos y se convertirá en algo verdaderamente útil. Las comprobaciones de derecho al trabajo, los comprobantes de domicilio y los certificados de cualificación son imágenes utilizadas como prueba, y todas ellas tienen más valor para un estafador que una foto de perfil.
El patrón que hay que buscar ahí es un documento real con un campo modificado, lo cual es un hallazgo de mapa de regiones en lugar de una puntuación. Un certificado completamente falso arroja una alerta en toda la cuadrícula; un nombre o una fecha alterados producen un único mosaico destacado en un entorno por lo demás normal.
Hacer esto de manera local importa más aquí que en casi cualquier otro lugar del sitio. Los documentos de identidad se cuentan entre los datos personales más sensibles que maneja un empleador, y enviar uno a un servicio de puntuación externo crea una relación de tratamiento de datos con sus propias obligaciones contractuales y de conservación.
| Fase | ¿Comprobar la imagen? | Por qué |
|---|---|---|
| Captación y acercamiento | No | Filtro por presentación, aplicado de forma desigual |
| Revisión de solicitudes | No | Lo mismo, y afecta a una decisión protegida |
| Selección de finalistas | No | Nada sobre la foto permite predecir el trabajo |
| Comprobación de derecho al trabajo | Sí | Un control reconocido, aplicado a todo el mundo |
| Incorporación en remoto | Sí | Documentos utilizados como prueba de identidad |
| Empleo en curso | Con precaución | Solo cuando ya existe una preocupación específica |
Si cuestionan tu propia foto de perfil
Esto se está convirtiendo en un problema real para personas que no han hecho nada malo. Un retrato de estudio retocado, una fotografía tomada con un teléfono reciente en modo retrato o una foto de perfil mejorada pueden obtener puntuaciones altas, y que te pregunten por ello resulta incómodo.
La respuesta es la misma que para cualquier cuestión de procedencia: conserva el original. Un archivo de cámara con metadatos intactos, o el recibo y los selfis originales del servicio que produjo el retrato, lo aclaran con mayor rapidez que cualquier debate sobre cómo funcionan los detectores.
También es razonable decir con franqueza que has utilizado un servicio de creación de fotos de perfil. No hay nada que defender, y un empleador que considere eso como un motivo de descalificación te está dando información útil sobre cómo toma sus decisiones.
Creación de una política que su equipo pueda aplicar
Los equipos que gestionan esto bien ponen la norma por escrito en lugar de dejarla al criterio de quien abra la aplicación. Tres decisiones cubren casi cualquier caso y cada una toma una sola frase.
Decida la etapa. Las comprobaciones de imágenes corresponden a la verificación de identidad y no a la revisión de solicitudes. Aplicarlas antes convierte un control de fraude en un filtro de discriminación, que es de donde surgen tanto el problema de equidad como el riesgo legal.
Decida la respuesta. Una credencial marcada significa solicitar una copia mejor o pasar a una comprobación breve por vídeo, nunca un rechazo. Poner esto por escrito protege el proceso para que ningún reclutador improvise bajo presión de tiempo.
Decida qué se conserva. El resultado de una comprobación pertenece al registro del derecho al trabajo bajo el mismo periodo de retención. Un registro separado de puntuaciones asociadas a candidatos con nombre es una tarea de perfilado que necesita su propia justificación y rara vez la tiene.
La estafa que apunta a los reclutadores
Vale la pena mencionar el caso inverso porque está creciendo. Se usan perfiles de reclutadores falsos, con retratos profesionales plausibles y páginas de empresa, para extraer datos personales y detalles de pago de quienes buscan empleo.
La misma norma se aplica a la inversa. La fotografía no es la pista; la pista es una página de empresa creada recientemente, un puesto que no aparece en el sitio de empleo del propio empleador y un proceso que pide documentos de identidad antes de que se haya realizado ninguna entrevista.
Vale la pena señalar la asimetría. Quien busca empleo y se equivoca con un reclutador pierde una oportunidad. Quien acierta, lo ignora y pierde sus documentos de identidad; por eso, la opción predeterminada más sensata para cualquiera que postule es verificar al empleador a través de su propio sitio web en lugar del mensaje que recibió.