Pourquoi les portraits générés sont devenus la norme
Un portrait professionnel coûtait autrefois quelques centaines d'euros et une demi-journée. Les services qui transforment une poignée de selfies en portraits de studio coûtent le prix d'un café et prennent dix minutes, et ils font l'objet de publicités directes auprès des chercheurs d'emploi.
Il en résulte qu'un portrait généré ou fortement amélioré est désormais corrélé au budget plutôt qu'à l'honnêteté. Un filtrage basé sur ce critère sélectionne les personnes qui avaient les moyens de s'offrir un photographe, ce que personne n'a l'intention de privilégier.
Ce filtre agit également de manière inégale. Les candidats en début de carrière, ceux qui se reconvertissent et ceux vivant dans des pays où une séance en studio est onéreuse par rapport au revenu constituent précisément le groupe le plus susceptible d'utiliser un portrait généré, et le moins enclin à commettre une fraude.
Traiter la photographie comme un indice échoue donc à deux égards : cela pénalise un vaste groupe de personnes légitimes tout en ratant les profils fabriqués qui utilisent la photo volée d'une personne bien réelle, laquelle obtient un score de photographie authentique.
À quoi ressemble réellement un profil fabriqué
La fraude au recrutement, la fraude aux diplômes et les diverses formes d'usurpation d'identité partagent toutes une faiblesse structurelle, et ce n'est pas l'image. C'est qu'un parcours professionnel met des années à s'accumuler et ne peut pas être généré.
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Ancienneté et activité du compte Un profil créé le mois dernier affichant une décennie d'expérience revendiquée.
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Qui les recommande Des connexions qui sont toutes récentes, mutuelles et tout aussi creuses.
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Chevauchement d'employeurs Personne n'ayant travaillé au même endroit au même moment n'est connecté.
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Style rédactionnel Un résumé qui pourrait décrire n'importe qui occupant ce poste.
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Corroboration externe Aucune intervention en conférence, publication, page d'entreprise ou mention dans la presse nulle part.
La deuxième ligne est la plus solide des cinq. Les comptes fictifs se connectent entre eux, si bien qu'un profil dont tout le réseau a été créé dans la même courte période trahit un groupe plutôt qu'une carrière.
Rien de tout cela ne nécessite la moindre analyse d'image, et c'est bien là le point. Une vérification du portrait constitue un complément économique à ce travail, et non un substitut.
Où une vérification d'image a effectivement sa place
Déplacez le contrôle de la photo de profil vers les documents, et il devient réellement utile. Les vérifications de droit au travail, les justificatifs de domicile et les certificats de qualification sont autant d'images utilisées comme preuves, et toutes ont plus de valeur pour un fraudeur qu'un portrait.
Le schéma à rechercher est alors un document authentique dont un champ a été modifié, ce qui relève d'une détection par zone plutôt que d'un score global. Un certificat entièrement falsifié s'allume sur toute la grille ; un nom ou une date altérés produisent une seule zone active dans un cadre par ailleurs neutre.
Effectuer cette opération en local importe ici plus que presque partout ailleurs sur le site. Les documents d'identité figurent parmi les données personnelles les plus sensibles qu'un employeur manipule, et en envoyer un à un service de notation tiers crée une relation de traitement assortie de ses propres obligations contractuelles et de conservation.
| Étape | Vérifier l'image ? | Pourquoi |
|---|---|---|
| Sourcing et prospection | Non | Filtrage sur la présentation, appliqué de manière inégale |
| Examen des candidatures | Non | Idem, et cela influe sur une décision protégée |
| Établissement de la liste des finalistes | Non | Rien dans la photo ne préjuge du travail |
| Vérification du droit au travail | Oui | Un contrôle reconnu, appliqué à tout le monde |
| Intégration à distance | Oui | Documents utilisés comme preuves d'identité |
| Emploi en cours | Avec précaution | Uniquement lorsqu'une préoccupation spécifique existe déjà |
Si votre propre portrait est remis en question
C'est un problème de plus en plus réel pour des personnes n'ayant commis aucune faute. Un portrait de studio retouché, une photo prise avec un téléphone récent en mode portrait ou un portrait amélioré peuvent tous obtenir un score élevé, et devoir s'en expliquer est désagréable.
La réponse est la même que pour toute question de traçabilité : conservez l'original. Un fichier d'appareil photo aux métadonnées intactes, ou le reçu et les selfies bruts fournis par le service qui a réalisé le portrait, règlent l'affaire plus rapidement que n'importe quel débat sur le fonctionnement des détecteurs.
Il est également tout à fait raisonnable de dire clairement que vous avez eu recours à un service de portraits. Il n'y a rien à justifier, et un employeur qui considère cela comme éliminatoire vous donne une indication utile sur sa manière de prendre des décisions.
Élaborer une politique que votre équipe peut appliquer
Les équipes qui gèrent bien cet aspect rédigent la règle au lieu de la laisser à la discrétion de la personne qui ouvre l'application. Trois décisions couvrent presque tous les cas, et chacune tient en une phrase.
Décider de l'étape. Les vérifications d'images relèvent de la vérification d'identité, et non de l'examen des candidatures. Les appliquer plus tôt transforme un contrôle des fraudes en filtre de sélection, ce qui engendre à la fois le problème d'équité et l'exposition juridique.
Décider de la réponse. Un document signalé signifie qu'il faut demander une meilleure copie ou passer à une courte vérification vidéo, jamais un rejet. Mettre cela par écrit protège le processus contre un recruteur qui improviserait sous la pression du temps.
Décider de ce qui est conservé. Le résultat d'un contrôle doit être versé au dossier du droit au travail selon la même période de conservation. Un registre distinct des scores associés à des candidats nommés relève du profilage, qui nécessite sa propre justification et en a rarement une.
L'arnaque qui cible les recruteurs
Il convient de nommer le cas inverse, car il est en augmentation. De faux profil de recruteurs, dotés de portraits plausibles et de pages d'entreprise, sont utilisés pour extorquer des données personnelles et des détails de paiement à des chercheurs d'emploi.
La même règle s'applique à l'inverse. La photographie n'est pas l'indice ; l'indice est une page d'entreprise créée récemment, un poste qui n'apparaît pas sur le site carrières de l'employeur, et un processus qui demande des pièces d'identité avant tout entretien.
L'asymétrie mérite d'être soulignée. Un demandeur d'emploi qui se trompe au sujet d'un recruteur perd une opportunité. Un demandeur d'emploi qui a vu juste mais l'ignore perd ses documents d'identité ; par conséquent, le réflexe judicieux pour quiconque postule est de vérifier l'employeur via son propre site Web plutôt que par le message reçu.