Verifizierung von Lieferanten- und Herstellerfotos

Prüfen Sie das Beispielfoto, aber verlassen Sie sich dann nicht mehr nur auf Fotos. Verlangen Sie einen Videoanruf, der den Artikel zeigt, und senden Sie niemals eine Anzahlung allein aufgrund von Bildern, egal wie diese bewertet werden.

Was bei der Beschaffung schiefgehen kann

Drei Muster machen den Großteil aus und erfordern unterschiedliche Reaktionen. Ein generiertes Produktfoto ist am seltensten und am einfachsten zu erkennen.

Katalogdiebstahl. Ein Handelsunternehmen verwendet Fotos eines echten Herstellers für Waren, die es nicht herstellt. Eine Rückwärtssuche deckt dies auf und ist der bei weitem häufigste Fall.
Generierte Muster. Produktfotos, die auf Bestellung für einen Artikel erstellt wurden, der nie hergestellt wurde. Diese erzielen über den gesamten Rahmen hohe Werte.
Geänderte Details. Ein echtes Produktfoto mit geändertem Logo, Farbe, Etikett oder Zertifizierungszeichen. Eine heiße Region in einem echten Rahmen.
Echte Fotos, andere Waren. Echte Fotos eines Qualitätsmusters, das in keiner Beziehung zu dem steht, was in großen Mengen geliefert wird. Keine Bildprüfung erkennt das.

Letzteres ist der kostspielige Fehler, und es ist wichtig klarzustellen, dass die Erkennung hierbei nichts bewirkt. Ein Foto eines echten, exzellenten Musters ist ein echtes Foto. Die Lücke zwischen dem Muster und der Produktion ist ein vertragliches Problem.

Die Prüfung vor einer Anzahlung

Rückwärtssuche für jedes Produktbild
Wenn die Fotos auf der Website eines Herstellers, in einer Bilddatenbank oder im Angebot eines anderen Handelsunternehmens erscheinen, sprechen Sie bestenfalls mit einem Wiederverkäufer. Fragen Sie direkt nach und beobachten Sie die Antwort.
Bewerten Sie die Bilder
Ein hoher Wert für den gesamten Rahmen deutet auf ein generiertes Produktfoto hin. Eine einzelne heiße Region bedeutet meist ein echtes Foto mit einem ausgetauschten Logo oder Zertifizierungszeichen, was der ernstere Befund ist.
Fragen Sie nach einem Foto, das Sie vorgeben
Der Gegenstand neben einem schriftlichen Hinweis mit Ihrem Firmennamen und dem heutigen Datum. Dies kostet einen echten Lieferanten zwei Minuten und ist der günstigste Filter, den es gibt.
Wechseln Sie zu Live-Video
Ein kurzer Anruf, der die Produktionslinie und die Waren zeigt, unvorbereitet, zu einer Zeit, die Sie wählen. Fast nichts übersteht das.
Verifizieren Sie das Unternehmen, nicht die Fotos
Handelsregistereintrag, eine passende Adresse, ein Bankkonto unter demselben Firmennamen. Eine Diskrepanz zwischen dem Kontonamen und dem Firmennamen ist das stärkste Warnsignal bei der Beschaffung.

Der Fall mit dem veränderten Zertifizierungszeichen

Dies ist das Muster, dessen Erkennung sich lohnt, da es regulatorische Konsequenzen hat, nicht nur kommerzielle. Ein echtes Foto eines echten Produkts, bei dem ein Konformitätszeichen zur Verpackung hinzugefügt wurde.

11 14 9 13 16 12 86 10 8 15 74 12

Das Produkt, die Beleuchtung und der Hintergrund sind echt. Zwei Kacheln, die das Etikett abdecken, sind es nicht.

Ein echtes Produktfoto mit einem Zertifizierungszeichen, das im Bereich des Etiketts hinzugefügt wurde. Der Wert für den gesamten Rahmen lag bei 27.

Der Import von Waren, die ein Konformitätszeichen tragen, das sie nicht besitzen, gefährdet in den meisten Rechtsordnungen den Importeur, nicht den Lieferanten. Dies im Musterstadium zu erkennen ist erheblich billiger, als es beim Zoll zu entdecken.

Was einen Auftrag tatsächlich schützt

Bildprüfungen gehören an den Anfang einer Geschäftsbeziehung, wo sie nichts kosten und gelegentlich alles retten. Nach diesem Punkt sind die Schutzmaßnahmen kommerzieller Natur.

Wo die echten Schutzmaßnahmen liegen
Stufe	Schutz	Warum es funktioniert
Erstkontakt	Rückwärtssuche und Bildprüfung	Filtert Katalogdiebstahl und generierte Angebote
Vor der Anzahlung	Videoanruf und ein von Ihnen genanntes Foto	Erfordert einen Aufwand, den Betrüger bei hohen Stückzahlen scheuen
Vor der Anzahlung	Überprüfung von Firmen- und Bankname	Zahlung an ein unpassendes Konto ist das deutlichste Signal
Auftrag erteilt	Akkreditiv oder Treuhand	Geld fließt aufgrund von Dokumenten, nicht aufgrund von Vertrauen
Vor dem Versand	Inspektion durch Dritte	Die einzige Kontrolle dessen, was tatsächlich versandt wird
Bei Ankunft	Vergleich mit aufbewahrter Probe	Klärt Streitigkeiten über die getroffene Vereinbarung

Wenn Sie der Hersteller sind

Das Problem besteht beidseitig. Hersteller finden zunehmend ihre eigenen Produktfotos bei Handelsunternehmen, die die Waren nicht liefern können, und Käufer kommen mit Beschwerden über Bestellungen, die sie nie aufgegeben haben.

Versehen Sie Katalogbilder mit Wasserzeichen, bewahren Sie die Originale auf und aktivieren Sie Content Credentials beim Export, sofern Ihre Software dies unterstützt. Wenn ein Käufer fragt, ob ein Angebot wirklich von Ihnen stammt, klärt der Verweis auf ein signiertes Original den Sachverhalt in einer Nachricht.

Integration in den Beschaffungsprozess

Ad-hoc-Prüfungen durch irgendwen, der gerade misstrauisch ist, überstehen kein arbeitsreiches Quartal. Die Teams, die das konsequent aufdecken, haben daraus einen festen Prozess statt eines Bauchgefühls gemacht.

Koppeln Sie die Prüfung an die Zahlungsphase, nicht an die Kommunikation. Jeder neue Lieferant, der eine erste Anzahlung erhält, lässt seine Musterbilder prüfen, seine Firmenregistrierung verifizieren und seinen Bankkontonamen abgleichen. Drei Schritte, fünfzehn Minuten, konsequent angewendet.

Erfassen Sie das Ergebnis in der Lieferantenakte, nicht beim individuellen Einkäufer. Betrug in der Beschaffung zielt häufig wiederholt über verschiedene Mitarbeiter auf ein Unternehmen ab, und eine gemeinsame Historie macht den zweiten Versuch sichtbar.

Überprüfen Sie den Prozess, wenn etwas durchschlüpft. Ein Lieferant, der die Prüfungen bestanden und dann nicht geliefert hat, zeigt Ihnen, welche Prüfung gefehlt hat. Das ist weitaus nützlicher, als nach jedem Vorfall einen weiteren Schritt hinzuzufügen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich erkennen, ob ein Lieferantenfoto generiert ist?

Oft ja. Eine vollständig generierte Produktaufnahme erzielt in jedem Kachelfeld hohe Werte, da kein Teil von einer Kamera stammt. Was Sie anhand eines Bildes nicht sagen können, ist, ob ein echtes Foto die Waren zeigt, die tatsächlich versandt werden – das ist das häufigere Beschaffungsrisiko.

Was ist, wenn die Fotos echt sind, aber von einem anderen Hersteller?

Das ist Katalogdiebstahl, und die Rückwärtssuche findet das heraus. Eine Übereinstimmung mit der Seite eines Herstellers bedeutet meist, dass Sie mit einem Handelsunternehmen sprechen. Das ist nicht automatisch Betrug, aber Sie sollten es wissen, bevor Sie verhandeln.

Reicht ein Videoanruf aus?

Es ist die stärkste kostengünstige Prüfung, die verfügbar ist. Fordern Sie ihn unangekündigt an, bitten Sie sie, zu einer bestimmten Maschine zu gehen, und bitten Sie sie, etwas zu zeigen, das Sie nennen. Ein vorab aufgezeichnetes Video, das als Live-Anruf gesendet wird, ist der übliche Umweg, daher ist die Interaktion entscheidend.

Sollten wir jedes Lieferantenfoto prüfen?

Beim Erstkontakt mit einem neuen Lieferanten ja, denn es kostet nur eine Minute. Bei einer bestehenden Geschäftsbeziehung bringt es wenig. Die Ausnahme ist jedes Bild, das eine Konformitätskennzeichnung oder ein Zertifizierungsversprechen enthält – das lohnt sich jedes Mal, angesichts der Haftung.

Was ist, wenn ein Lieferant ein individuelles Foto verweigert?

Betrachten Sie das als Antwort. Es gibt gelegentlich legitime Gründe, aber keiner davon erklärt die Weigerung, ein Produkt zu fotografieren, von dem Sie tausende bestellen wollen. Ein echter Hersteller sieht das als normalen Teil der Auftragsgewinnung.

Hilft das bei gefälschten Waren?

Nur wenn das Angebotsbild selbst verändert wurde, etwa durch eine nachträglich eingefügte Marke auf einem generischen Produkt. Echte Fotos von echten Fälschungen schneiden sauber ab, da es echte Fotografien sind. Markenverifizierung und Inspektion sind die Werkzeuge für dieses Problem.

Wie prüfen wir Fotos, die über Messenger-Apps gesendet werden?

Fragen Sie nach den Dateien statt nach den Fotos. Messenger-Apps komprimieren Bilder stark, was sowohl das Pixelsignal als auch verbliebene Metadaten schwächt. Die meisten Apps haben eine Dokumenten-Option, die die Original-Bytes sendet, und ein Lieferant, der diese nicht nutzen will, gibt Ihnen zu denken.